レトロダンパーサポートページ 3211066
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③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
Device: *****_FW***
Build date: 202*****
⑧表示されているログ内容など
故障 涙 これは新しいの買うしかないですか？
-
1：運の悪い貧乏人
:
2023/05/22 (Mon) 19:29:35
-
こんにちは 涙
本日ネオジオポケットの吸出しをやろうと思って
昨日までは正常にできてましたが
今日吸出ししようと思ってパソコンに繋げたら焦げ臭い…
ベースダンパーが異様に熱い…
熱くなったり寒くなったりの疲れからか
ネオジオポケットのプライグアダプターを斜めにさしていました…
これは自分のミスですが 涙
部屋の中が焦げ臭くなり換気をして、恐る恐る再度吸出しをやろうと思ったら
反応なし
Open device error.の悲しい文字が…
ベースダンパーもパソコンにつなげても反応なし
USBを指す隣にあるボタンをおしながら繋げても何も反応ありません
これは新しいものを買うしかないのでしょうか？
運の悪い貧乏人にはつらいできごとです
①ベースダンパーV3 プラグインネオジオポケット
②最強ファイターズ
③する
④トラブル以降なにもできません
⑤Windows11
⑥マルチダンパークライアント2021
⑦Open device error
⑧Open device error
手も心も痛い運の悪い貧乏人です
自分の責任ですが、やはり確実に故障なので新品購入しか方法はないでしょうか？ -
2：Gamebank-web.com
:
2023/05/24 (Wed) 16:17:57
-
>>1
通常、このような問題は基板回路の配線ショートによって発生します。
(NGPプラフインアダプターの方は問題ないと思われます)
調査しますので、MDレトロベースダンパーの写真を撮って下記より送信してください。
※ダンパーの表と裏の両方です
■ファイル送信先
http://www.gamebank.jp/dumper/mail/
※連絡番号「20230524-001」を入力してください
※原因が判明してもお客様自身で修理が必要になるかもしれません
※レトロベースダンパーに細かなホコリ等がないか確認してみてください -
3：運の悪い貧乏人
:
2023/05/25 (Thu) 01:35:44
-
ゲームバンク様
お返事ありがとうございます。
早速ダンパーの表と裏を送らせていただきました。
よろしくお願いします。 -
4：Gamebank-web.com
:
2023/05/26 (Fri) 13:57:16
-
>>3
R104の抵抗が原因不明のショートで焼損したようです。
今回は個別に対応させていただきますので、下記よりご連絡いただけないでしょうか。
→ https://www.gamebank-web.com/contact
※連絡番号「20230524-001」の件でと、お申し出いただければスムースに進みます -
5：運の悪い貧乏人
:
2023/05/27 (Sat) 01:43:17
-
ゲームバンク様
迅速で丁寧な対応ありがとうございます。
上記より連絡させていただきました。
よろしくお願いします！