レトロダンパーサポートページ 1974825

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①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
⑧表示されているログ内容など

Infoを押しても「Open device error. 」と表示されて使用できない

1：whywhy :
2023/09/25 (Mon) 22:11:14: https://bbs5.fc2.com//bbs/img/_859700/859661/full/859661_1695647474.png ①ダンパー名:「レトロベースダンパー V3.1」＋「N64プラグインアダプター V2.1」
⑤PC環境:Windows11 Home 64ビット(10.0,ビルド22621)
⑧表示されているログ内容など:Open device error.

※ダンパーのLEDは点灯していますが、PC側で認識していない様子 (画像参照：Windows上の表記ではPCに問題があるかのような表記になっておりますが、他デバイスではこのようなことは起きておらず、新品時でこれが表示されます)