レトロダンパーサポートページ 1943412

◼いたずら書き込み防止のため、すべての書き込みは弊社の承認後に公開されます
■古いダンパーをお使いの方へ 詳しくはこちらを御覧ください
■ファームウェア・クライアントの更新情報をメールでお知らせします　→ 「こちら」から登録が可能です
■公序良俗に反する内容、攻撃的な内容、個人情報、営業妨害と判断した内容は削除します
■「E-mail」欄は空白にしてください(いたずら防止のため)

■質問する際は必ず下記事項をご記入ください(※記入がないと回答できません)

①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
⑧表示されているログ内容など

fc吸い出しできない

1：初心者ggm :
2022/01/07 (Fri) 23:50:10: レトロベースダンパーV3にFCプラグインアダプター V2.1を差し込み
スーパマリオブラザーズの吸い出しを試みていますが、
infoを押してもソフトの情報がでません。
試しにDumpしたファイルをエミュレータで読み込みましたが起動しません。
端子を掃除し接点復活材を使用しましたが状況は変わりません。
どのようにしたら吸い出せるでしょうか。
以下に必要事項を記載します。宜しくお願いします。

①レトロベースダンパー V3、FCプラグインアダプター V2.1
②スーパーマリオブラザーズ(HVC-SM)
③Windows10
④fcx4_full_win_20211119
⑤GEN_PCB02_FW319
⑥表示されているログ内容など

--Device information--
Driver label: GEN
Device: GEN_PCB02_FW319
Build: 20211223
Not support.