レトロダンパーサポートページ 354435


Upgrade firmware failed からの Can not find device.

1:abba :

2020/04/02 (Thu) 19:39:35

PCE Dumperを購入し、pcelite2_20200204_win_clientを使用して
Updateボタンを押下したところ、
「\device\harddisk1\dr1」にメディアが無いような旨のメッセージが表示され
最後にFailureと表示されました。

「ディスクの管理」画面を参照したところ、
ディスク1には内臓のSDドライプが割り当てられていたため、
デバイスマネージャから無効化して、再度Updateを試みたところ
「\device\harddisk1\dr1」のメッセージは表示されなくなったのですが
Failureと表示され更新には失敗していました。

Start Update firmware.
Device: BOOT0301
Try reboot to bootloader please wait....
System reboot, please wait 5 s....
System reboot....4s
System reboot....3s
System reboot....2s
System reboot....1s
System reboot....0s
Start update firmware.
Updating...
Error Write Firmware: 10
Upgrade firmware failed!
>Failure!

Infoボタンを押下したところ、
「Can not find device.」
と表示され、Dumpも使用できなくなりました。

他のPCに接続してみても同じ状態となっております。
どうすれば復旧できるでしょうか?
2:Gamebank-web.com :

2020/04/03 (Fri) 13:22:11

>>1
USB接続した状態で、USBドライブとして認識されますでしょうか?
(エクスプローラー起動で確認してみてください)

一度ファームウェアのバージョンアップをされましたか?
(バージョンアップに失敗すると同様の現象が発生します。ダンパ^自体が故障しています-修復不可)
参照→http://www.gamebank.jp/dumper/index.php?mode=viewmain&l=1&no=4&no2=11&p=&page=0&dispno=4

最終的な判断材料として、下記ファイルをダウンロード・実行し、表示されるファームウェア情報をお知らせいただけますでしょうか。
http://gamebank.jp/dumper/dl/DumperDetector.zip


3:abba :

2020/04/03 (Fri) 15:13:31

・USBドライブとしては認識されています。
接続時点ではDUMP.EXE、DUMP.ROM、T-DRIVER.DMPの3ファイルが存在しており
CMD.CMDが後から追加されることを確認しています。

・ウイルスソフトは常駐しておらず、WindowsDefenderのリアルタイムスキャンは
 停止しており、USBハブの利用はありません。

・初回のファームウェアバージョンアップで「\device\harddisk1\dr1」の
 メッセージが表示されアップデートに失敗しました。
 それ以降Updateしても失敗しています。

・DumperDetectorの実行結果は以下になります。
-----------------------------------------------------
Open device...
Find: PCE
Firmware: BOOT0301

Read serial number...
SN: cc7ab3f25e8a8b4

Read bootloader firmware...
FW:
817d
5923
8fa4
1a09
b2f2
952c
dc80
1d26
2a2d
371a
ae1b
44c7
2298
31bb
1931
ecb3

>Success!
-----------------------------------------------------

DumperDetectorもそうですが、ファームウェアのアップデート処理が
ディスクの管理画面で見た際の「ディスク1」がダンパーであることを決め打ちで
前提としていないでしょうか?
異なる場合は修復不能の状態となりますか?
4:Gamebank-web.com :

2020/04/05 (Sun) 06:33:35

弊社にて同じデバイスでテストしましたが、問題ありませんでした。
そのため、他のソフトウェアによって中断された可能性があります。

新クライアントをリリースしましたので下記よりダウンロードしてください:
(注:ファームウェアの更新を行うには、[Update]ボタンをクリックしてください)

■クライアントダウンロード ※Windows7以降推奨(XPはサポート対象外)
Win版 http://gamebank.jp/dumper/dl/pcelite2_20200404_win_client.zip
5:abba :

2020/04/05 (Sun) 10:13:07

<最終的に復旧が出来ました。>

新クライアントを試してみました。
Failureになるのですが、実行する度にアップデート進んでいるように見えました。

(前クライアントでもError Write Firmware: 「X」が実行のたびに変わっていたため
状況は変わっていないのかもしれませんが。)

1回目
Start update firmware.
Updating...
Update success for bank: 23
・・・(中略)・・・
Update success for bank: 10
Error Write Firmware: 9
Upgrade firmware failed!
>Failure!

2回目
Start update firmware.
Updating...
Update success for bank: 23
・・・(中略)・・・
Update success for bank: 10
Update success for bank: 9
Error Write Firmware: 8
Upgrade firmware failed!
>Failure!

10回目
Start update firmware.
Updating...
Update success for bank: 23
・・・(中略)・・・
Update success for bank: 1
Error Write Firmware: 0
Upgrade firmware failed!
>Failure!

これ以降は何度実行しても、変わりませんでした。
バンク0の更新に失敗しつづける?

その後、他PC(こちらも前クライアントではうまくいかず)に接続して
新クライアントでUpdateしたところSuccessとなり、Dumpも使用出来ました。

ご対応ありがとうございました。

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