レトロダンパーサポートページ 1918806

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①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
⑧表示されているログ内容など

レトロベースダンパーについて

1：エアコン :
2021/02/13 (Sat) 10:36:39: レトロベースダンパー(MDダンパー)は再入荷しないのでしょうか？
13：heerossy :
2022/04/06 (Wed) 13:00:11: 新規購入のレトロベースダンパーV3＋FCプラグインアダプターV2.1での吸出しが全くできず困っております。

①ダンパー名
　レトロベースダンパーV3＋FCプラグインアダプターV2.1
②ゲーム名と型番
　・ドラクエクエスト　EFC-DQ
　・ドラゴンクエストII　EFC-D2
　・ドラゴンクエストIV　EFC-D4
　・ファイナルファンタジーIII　SQF-FC
　・女神転生II　型番不明
③PC環境
　Windows10 Pro 64bit (21H2)
④クライアント
　fcx4_full_win_20211119.exe
⑤ファームウェアバージョン
　GEN_PCB02_FW319
⑥表示されているログ内容など
--Device information--
Driver label: GEN
Device: GEN_PCB02_FW319
Build: 20220215
Not support.

fcx4_full_win_20211119.exeにて、レトロベースダンパーV3にFCプラグインアダプターV2.1およびゲームカートリッジを差した状態で「Info」をクリックしますと、上記のいずれのカートリッジでも、上記⑥が表示され、ゲームデータを吸出すことができません。

ちなみに全く同じ環境で、レトロベースダンパーV3＋SFCプラグインアダプターV2.1でsfcx4_full_win_20220310.exeを使用してのSFCカートリッジの吸出しは問題なく行えています。

お手数お掛けして恐縮ですが、ご教示頂きたく、よろしくお願い申上げます。