レトロダンパーサポートページ 1930312

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①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
③カートリッジは実際のゲーム機で起動しますか?(する/しない)
④別のカートリッジは吸い出しできましたか?(できる/できない)
⑤PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
⑥クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
⑦ファームウェア情報(クライアントで、上部メニューから Help→Device Inforemation をクリックし、下記の内容を確認
　Device: *****_FW***
　Build date: 202*****
⑧表示されているログ内容など

レトロベースダンパーについて

1：エアコン :
2021/02/13 (Sat) 10:36:39: レトロベースダンパー(MDダンパー)は再入荷しないのでしょうか？
10：ya001 :
2022/02/14 (Mon) 14:28:25: 恐れ入ります、レトロベースダンパーV3＋N64プラグインアダプターV2.1での
吸出しが上手くできないため困っております。

①ダンパー名(例 SFCダンパーV3)
レトロベースダンパーV3＋N64プラグインアダプター V2.1
②ゲーム名と型番(例:HVC-DK、ステッカーに英数字で表記されています)
大乱闘スマッシュブラザーズ V184958
③PC環境(例:Windows10、OSのバージョン)
Windows10
④クライアント(使用しているクライアントのファイル名を記入)
n64x4_full_win_20211109.exe
⑤ファームウェアバージョン(クライアントでinfoボタンをクリックして確認。例:GBX_PCB02_FW3**)
GEN_PCB02_FW319

n64x4_full_win_20211109.exeにて、レトロベースダンパーV3にN64プラグインアダプターV2.1およびゲームカートリッジを差している状態で
「Info」をクリックしますと、

--Device information--
Driver label: GEN
Device: GEN_PCB02_FW319
Build: 20211223
Not support.

と表示され、ゲームデータを吸い出すことができません。
※この状態で「Dump」をクリックしてデータを保存すると256KBの.N64ファイルが生成されます。
Rom Checker V1.52上でこのファイルを読み込むとヘッダ情報にはカートリッジの情報がちゃんと表示されてはいるものの
それ以上はエラーで読み取れない状態でした。
ほかのゲームカートリッジ(ゼルダの伝説時のオカリナ、マリオストーリーなど)で試しても同じような状況になります。

ちなみにレトロベースダンパーV3＋GBAプラグインアダプターでgb3_full_win_20211116.exeを使用してのGBAカートリッジの吸出しは問題なく行えました。

お手数をおかけしますが、ご助言をいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。